「ChatGPT以外にもGeminiとかClaudeとか色々あるけど、何が違うの？」 「結局どれを使えば仕事が一番はかどるの？」
生成AIが普及するにつれ、こうした疑問を持つ方が増えています。
この記事では、現役の大学事務職員として日常業務でAIを使っている私が、代表的な3つのAI（ChatGPT・Gemini・Claude）を事務職・大学職員目線で比較します。
難しい話は可能な限り省いて、「どの業務に使えばいいか」という実用的な視点でお伝えします。
この記事でわかること
✅ ChatGPT・Gemini・Claudeそれぞれの特徴と得意なこと
✅ 事務職の業務別（メール・要約・Excel）におすすめのAI
✅ 無料から始めるときの選び方
✅ 使う際のセキュリティ注意点
当ブログは現役大学職員の私が、AIツール（Gemini, ChatGPTなど）を活用し、事務業務改善をするためのAI活用ブログです。私自身、文系大学卒の非エンジニアの事務職員なので、専門用語は避けて読者の皆さんが分かりやすく、すぐ使える情報をお届けできるよう心がけています。
プロフィールの詳細は、以下をご覧ください。
そもそもLLMとは？（1分でわかる基礎知識）
LLM（Large Language Model＝大規模言語モデル）とは、膨大なテキストデータを学習し、人間のように自然な言葉を理解・生成できるAIプログラムのことです。
翻訳・文章の要約・プログラミング・メールの作成など、言葉に関わるあらゆるタスクをこなすことができます。
2026年3月現在、特に性能が高く世界中で利用されている代表的なLLMが、ChatGPT・Gemini・Claudeの3つです。
3つのAIを事務職目線で徹底比較
1. ChatGPT（OpenAI社）── 情報が多く入門しやすい万能型
「ChatGPT」を動かしているAIです。最も知名度が高く、インターネット上に使い方や最新情報が豊富にあるため、「困ったときに調べやすい」のが最大の特長です。
※2026年3月現在、最新モデルはGPT‑5.4です。全ユーザーのデフォルトはGPT‑5.3 Instantで、無料ユーザーは回数制限付きで利用できます。GPT‑5.4は有料プランで利用可能です。
得意なこと
- 汎用性：メール作成・企画書の壁打ち・文章の要約・校正・データ分析など、どんな用途でも安定した性能を発揮します
- 情報量：最も普及しているため、連携できる外部サービスやツールが豊富。使い方を調べやすいのも利点です
- 自然な対話：ユーザーの意図を汲み取り、わかりやすい文章を生成する能力に長けています
こんな方・場面におすすめ
- 初めて生成AIを使う方
- 特定の用途に絞らず、幅広くAIアシスタントとして活用したい方
- 定型的なメール作成や資料の下書きを効率化したい場合
2. Gemini（Google社）── Google連携が強い情報収集型
Googleが開発するAIで、2026年3月現在の最新主力モデルはGemini 3.1 Proです。テキストのみならず画像・音声・動画も処理でき、最新のWeb情報を反映した回答が得意です。
得意なこと
- リアルタイム性：最新のニュースやWeb上の情報を反映した回答を生成できます。「最新の〇〇の動向を教えて」といった情報収集に強いです
- 長文・大量データの読解：一度に処理できる情報量が非常に大きく、分厚いPDF資料・大量のアンケート結果などを丸ごと読み込ませて分析・要約できます
- Google連携：GmailやGoogleドキュメント、スプレッドシートとの連携がスムーズです
こんな方・場面におすすめ
- 最新のトレンドや他機関の事例を調査したい方
- 論文・報告書・アンケートの自由記述など、大量の資料を分析・要約したい場合
- Google Workspace（Gmail・スプレッドシート等）を職場で使っている方
👇 Geminiについてさらに詳しく知りたい方はこちら
3. Claude（Anthropic社）── 文章の自然さと正確性に強い精密型
元OpenAIのメンバーが設立したAnthropic社によるAIで、2026年4月現在、Claude Sonnet 4.6（2026年2月17日リリース）が 標準モデルとして提供されています。上位モデルはClaude Opus 4.6です。「誠実に、安全に」というコンセプトで設計されており、文章の自然さと正確性に定評があります。
得意なこと
- 自然で「人間らしい」文体：AI特有の機械的な言い回しが少なく、文脈を汲み取った柔らかい表現が得意です。メールの代筆や、相手の心情に配慮した文章作成において修正の手間が少ないと評価されています
- 長文・複雑な資料の読み解き：学内規定や契約書など正確性が求められる内部資料の照会に向いています。「この規定の〇〇のケースに該当するか教えて」といった複雑な照合・分析が得意です
- ハルシネーション（もっともらしい嘘）の抑制：根拠がない場合に「わかりません」と答える傾向が強く、誤情報を最もらしく提示するリスクが低いとされています
こんな方・場面におすすめ
- 丁寧な言葉遣いと配慮が求められる対外的な公式文書を作成する方
- 複雑な規定集を読み込ませてケース照合をしたい方
- Excel VBAなどのコード作成・修正をしたい方
👇 Claudeの「Claude Cowork」について詳しく知りたい方はこちら
業務別・おすすめAI早見表
| 業務 | おすすめAI | 理由 |
|---|---|---|
| メール・お知らせ文の下書き | ChatGPT or Claude | 自然な文体の生成が得意 |
| 最新情報の調査・まとめ | Gemini | Web情報をリアルタイムで参照できる |
| 長いPDF・資料の要約 | Gemini or Claude | 大量の文書を一度に処理できる |
| Excelの関数・VBA修正 | ChatGPT or Claude | コード生成の精度が高い |
| 定型業務のテンプレート化 | Gemini（Gem機能） | 繰り返し指示の登録・再利用ができる |
3大AI比較表
（⚪︎：得意 △：普通 ×：苦手 ※個人の使用感を含みます）
| 評価項目 | ChatGPT | Gemini | Claude |
|---|---|---|---|
| 汎用性（幅広い業務） | ⚪︎ | ⚪︎ | △ |
| 最新情報の反映 | △ | ⚪︎ | △ |
| 長文・大量データの読解 | △ | ⚪︎ | ⚪︎ |
| コード生成能力 | ⚪︎ | △ | ⚪︎ |
| 自然で読みやすい文章 | ⚪︎ | △ | ⚪︎ |
| マルチモーダル（画像等） | ⚪︎ | ⚪︎ | ⚪︎ |
| 入門のしやすさ | ⚪︎ | ⚪︎ | △ |
※各AIは急速に進化しているため、最新の性能は公式サイトでご確認ください。
最初の1つを選ぶなら？
職場のツールに合わせるのが一番スムーズです。
- GoogleアカウントやGoogle Workspaceを使っている → Gemini
- MicrosoftのOfficeやTeamsを使っている → Microsoft Copilot（Chat GPTがベースになっています）
- どれでもない、情報量が多い方が安心 → ChatGPT
どれも無料版から始められます。「まず1つ試してみる」が大事で、使いながら自分の業務に合うAIを見つけていくのが現実的です。
使う際のセキュリティ注意点
個人情報・機密情報はAIに入力しない
氏名・住所・学籍番号・成績など個人を特定できる情報は、AIのチャット画面に入力しないことが原則です。各ツールの「学習オフ設定」をすることで、入力した内容がAIのトレーニングに使われるリスクを減らせます。
ChatGPT：
設定 →「データコントロール」→「モデルのトレーニングに使用する」をオフ
Gemini：
設定 →「Geminiアクティビティ」→ オフ
Claude：
設定 →「プライバシー」→「会話データをモデルの改善に使用する」をオフ
なお、職場・法人向けプラン（Team・Enterprise）は最初から学習に使われない設計です。
また、職場や大学で法人契約のAIツールを使う場合は、管理者設定でデータ保護が設定されていることが多いです。所属機関のルールや設定を事前に確認しましょう。
まとめ：どれが一番いいではなく「使い分け」が正解
ChatGPT・Gemini・Claudeは、それぞれ個性と得意分野があります。
- 入門・幅広い業務には ChatGPT
- 情報収集・Google連携には Gemini
- 文章の自然さ・規定照会には Claude
最初から3つを使い分ける必要はありません。まず1つを使い始めて、「こういうことがしたい」という場面が増えてきたときに他のツールも試してみる、というステップが現実的です。
繰り返し同じ種類の作業をAIに依頼するようになったら、GeminiのGem機能やChatGPTのGPTs機能を使うと、毎回プロンプトを入力する手間も省けます。
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